Mesurer la performance – Les clés de la réussite
S’il est un point qui est essentiel lorsque l’on parle de performance, c’est la mesure objective qu’on en fait. Comme en matière de production, l’action commerciale gagne à être évaluée. Le dirigeant qui a investi et qui ne voit pas de retour tangible nourrit des craintes. C’est ce qui fait l’intérêt des outils de mesure …